在烤漆門行業(yè),這點(diǎn)表現(xiàn)得尤為突出,很多顧客走進(jìn)商場(chǎng),期待商品所帶來的不僅是"實(shí)際使用"的改善,更多的是消費(fèi)之后所帶來的精神暢快和心理的滿足感。這也是促銷人員值得注意且必須給予消費(fèi)者的基本東西。為了更好地做好市場(chǎng)營(yíng)銷,分析消費(fèi)者的購(gòu)物心理十分重要。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者對(duì)生活的要求不僅僅只是物質(zhì)的要求,更多的是追求精神層次的要求。在營(yíng)銷環(huán)境中對(duì)消費(fèi)者心理的把握和迎合,從而影響消費(fèi)者,**終達(dá)到產(chǎn)品的銷售。
烤漆門企業(yè)要懂得迎合消費(fèi)者的需求來推廣品牌,很多的烤漆門企業(yè)都有自己的設(shè)計(jì)師,會(huì)定期的根據(jù)市場(chǎng)的需求來設(shè)計(jì)不同的烤漆門產(chǎn)品。但烤漆門市場(chǎng)中有很多的中小企業(yè)會(huì)模仿市場(chǎng)上的流行款式,相互仿制,抄襲的成份比較多,沒有形成自己的烤漆門品牌風(fēng)格。
處于成長(zhǎng)期的烤漆門企業(yè)需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有所突破。以營(yíng)銷策略為依據(jù),進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。烤漆門企業(yè)的產(chǎn)品要迎合市場(chǎng)的需求,而不要進(jìn)行無用功的強(qiáng)制性讓消費(fèi)者被動(dòng)接受,因此設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,往往事半功倍。
烤漆門企業(yè)只有抓住了消費(fèi)者的心理,了解了市場(chǎng)的需求才能更有針對(duì)性的去進(jìn)攻市場(chǎng),才能在市場(chǎng)中有效的進(jìn)行宣傳。才能更快的占領(lǐng)市場(chǎng)。要把握消費(fèi)者的心理需求就需要對(duì)消費(fèi)者的心理有一定的了解,在中國(guó)市場(chǎng)上,消費(fèi)者主要具有以下的消費(fèi)心理。
面子心理:中國(guó)的消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié),在面子心理的驅(qū)動(dòng)下,中國(guó)人的消費(fèi)會(huì)超過甚至大大超過自己的購(gòu)買或者支付能力。營(yíng)銷人員可以利用消費(fèi)者其心理,找到市場(chǎng)、達(dá)成銷售。
攀比心理:消費(fèi)者的攀比心理是基于消費(fèi)者對(duì)自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來的消費(fèi)行為。消費(fèi)者的攀比心理在乎"有",同階層人群中想要滿足你有我也有。
從眾心理:消費(fèi)者在很多購(gòu)買決策上,會(huì)表現(xiàn)出從眾傾向。比如,購(gòu)物時(shí)喜歡到人多的商店;在選擇旅游點(diǎn)時(shí),偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線路。在品牌選擇時(shí),偏向那些市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品。消費(fèi)者的從眾心理也是大品牌越做越大的重要原因之一。
崇拜權(quán)威:消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理,在消費(fèi)形態(tài)上,多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。這種對(duì)權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)權(quán)威所消費(fèi)產(chǎn)品無理由的選用,并且進(jìn)而把消費(fèi)對(duì)象人格化,從而達(dá)成產(chǎn)品的暢銷。
了解消費(fèi)者心理以后,就需要確立產(chǎn)品的營(yíng)銷方式:
1、產(chǎn)品創(chuàng)新,前幾年我們?cè)诳酒衢T市場(chǎng)上經(jīng)常能見到專門針對(duì)兒童的卡通烤漆門,但現(xiàn)在都已經(jīng)下架。卡通烤漆門的失敗其實(shí)并不是產(chǎn)品的定位過于細(xì)分、狹窄,而恰恰就是烤漆門企業(yè)缺乏對(duì)消費(fèi)者細(xì)致深入的研究和思考。
2、廣告、宣傳推廣,烤漆門這種產(chǎn)品屬于冷關(guān)注度的耐用消費(fèi)品,就消費(fèi)者來說、只有在需要的時(shí)候才關(guān)注,并且會(huì)很用心的去了解和詢問。所以企業(yè)在廣告投入上應(yīng)該有的放矢,不能為追求品牌的**度而盲目的投放,更多的考慮烤漆門的準(zhǔn)消費(fèi)群體關(guān)注的媒體--著重考慮專業(yè)的建材裝修家居等媒體、而不要隨意選擇大眾主流媒體。
3、銷售、售后服務(wù),就烤漆門產(chǎn)品本身而言,已很難再找到一個(gè)與眾不同的、令消費(fèi)者為之一震的興奮點(diǎn),這時(shí)候的關(guān)鍵就是應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場(chǎng),關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的"點(diǎn)"加以解析與渲染。
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