烤漆門經(jīng)銷商是當(dāng)前烤漆門廠家發(fā)展和壯大重要的途徑。于是，各企業(yè)開始用各種方式來招攬經(jīng)銷商，當(dāng)把經(jīng)銷商收納旗下后，如何管理和穩(wěn)定經(jīng)銷商又成為擺在眾企業(yè)面前的一道難題。如何做到與經(jīng)銷商之間良好互動(dòng)，達(dá)到共贏呢？
1、助經(jīng)銷商度過經(jīng)濟(jì)難關(guān)。
企業(yè)要將客戶服務(wù)細(xì)節(jié)落到實(shí)處：作為企業(yè)的重要渠道，與經(jīng)銷商處理好關(guān)系非常重要。如果企業(yè)沒有處處為經(jīng)銷商的利益著想，是很難保持長久合作的關(guān)系。其實(shí)，想客戶所想，多為經(jīng)銷商做些實(shí)事，要知道經(jīng)銷商的真正需求，盡力為他們服務(wù)，這是一種無法用金錢衡量的財(cái)富。也正因?yàn)橛行┢髽I(yè)將這些事情都落到實(shí)處，經(jīng)銷商心甘情愿的為廠家操勞，甚至墊付大筆資金幫助廠家渡過各種難關(guān)。由此可見，貼心的服務(wù)能在穩(wěn)固經(jīng)銷商這方面起到相當(dāng)大的推動(dòng)作用。
2、將服務(wù)細(xì)節(jié)落到實(shí)處。
作為企業(yè)的重要渠道，如何與經(jīng)銷商處理好關(guān)系尤其重要。如果企業(yè)沒有處處為經(jīng)銷商的利益著想，是很難保持長久合作的關(guān)系。其實(shí)，想客戶所想，急客戶所急，多為經(jīng)銷商做些實(shí)事，找準(zhǔn)經(jīng)銷商的真正需求，盡力為他們服務(wù)，其所達(dá)到的效果也是無法用金錢來衡量的。也正因?yàn)橛行┢髽I(yè)將這些事情都落到實(shí)處，經(jīng)銷商心甘情愿的為廠家操勞，甚至墊付大筆資金幫助廠家渡過各種難關(guān)。由此可見，貼心的服務(wù)能在穩(wěn)固經(jīng)銷商隊(duì)伍方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮它的作用。
3、良好的溝通能力。
溝通解決問題及時(shí)，敢于承擔(dān)：溝通渠道要保持暢通，經(jīng)銷商有任何問題就可以在**時(shí)間得到反映，并及時(shí)的給予解決。很多經(jīng)銷商出了問題會(huì)找首次打交道的業(yè)務(wù)經(jīng)理，可業(yè)務(wù)經(jīng)理精力和自己權(quán)限有限，不在自己職權(quán)范圍而不能立即解決;作為廠家而言，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和部門職能劃分，擬定一份簡要可行的業(yè)務(wù)銜接流程指導(dǎo)，同時(shí)附上相關(guān)責(zé)任人的通聯(lián)信息。經(jīng)銷商一旦遇到問題，知道應(yīng)該找誰解決。確立好業(yè)務(wù)銜接流程后，就要嚴(yán)格的按照此去執(zhí)行，這樣，既能及時(shí)有效地解決經(jīng)銷商遇到的問題，廠商雙方都有利，同時(shí)經(jīng)銷商會(huì)強(qiáng)烈的意識(shí)到為他服務(wù)的是整個(gè)公司，而不單純是哪個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理。當(dāng)然，溝通渠道能否暢通，也取決于廠家內(nèi)部部門間的分工和協(xié)作，從時(shí)間上保證，從速度上提高，**終達(dá)到提高經(jīng)銷商滿意度的目的。
4、做好經(jīng)銷商數(shù)據(jù)分析。
作為企業(yè)，還要發(fā)揮經(jīng)銷商數(shù)據(jù)預(yù)警功效，防患于未然。企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商分析的數(shù)據(jù)要客觀全面，既有經(jīng)銷商群體橫向的比較，又有經(jīng)銷商自身縱向的分析。廠家要維護(hù)好經(jīng)銷渠道也要做好自身的預(yù)警，公司各部門的信息溝通不可缺少，財(cái)務(wù)每月度的經(jīng)銷商渠道數(shù)據(jù)分析更是非常必要。哪一時(shí)期經(jīng)銷商的電話忽然多了或者少了，哪一月份開始經(jīng)銷商進(jìn)貨量驟減或不再進(jìn)貨，這些數(shù)據(jù)都應(yīng)引起廠家的高度重視。
要從數(shù)據(jù)里面發(fā)現(xiàn)苗頭，并及時(shí)做出反應(yīng)，必要的時(shí)候要派出相關(guān)人員親赴經(jīng)銷商處，找出是什么在影響和困擾經(jīng)銷商，并力爭解決好經(jīng)銷商的問題，以便維系好、經(jīng)營好我們的渠道，且不可不管不問任其發(fā)展。所以，做好數(shù)據(jù)預(yù)警，能有效地讓企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的各種反映及時(shí)的做出調(diào)整。做好數(shù)據(jù)預(yù)警，能有效地讓企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的各種反映，及時(shí)的做出調(diào)整。
對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步來說，穩(wěn)固經(jīng)銷商是一項(xiàng)意義重大的工作，既能彰顯企業(yè)的綜合實(shí)力，又能滲透企業(yè)文化的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，企業(yè)的生產(chǎn)制度，員工的身心修養(yǎng)，企業(yè)的整體形象等等，都在于經(jīng)銷商合作過程中得到體現(xiàn)。
經(jīng)銷商的維護(hù)是個(gè)長期的工作，但只要廠商通力合作，坦誠交流，相信雙方會(huì)形成良好的合作關(guān)系。
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