當(dāng)前的消費(fèi)者越來越重視產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)，對(duì)烤漆門企業(yè)而言，構(gòu)建服務(wù)品牌提高用戶體驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的品牌構(gòu)建和形象無疑具有重要的作用。
那么烤漆門企業(yè)建立服務(wù)品牌的關(guān)鍵如何進(jìn)行有效的體現(xiàn)呢？
制定具體可實(shí)施的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)于規(guī)范和約束服務(wù)人員的行為尤為重要，所以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理一直是很多烤漆門企業(yè)努力追求的方向，通過制度約束和考核機(jī)制來提升服務(wù)執(zhí)行力，烤漆門企業(yè)重銷售、輕服務(wù)的狀況可見一斑，企業(yè)很難做到對(duì)安裝工人的完全監(jiān)控。
明確烤漆門企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)烤漆門行業(yè)特征和產(chǎn)品特性，企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的服務(wù)主要有產(chǎn)品檢測(cè)、裝修建議、色彩組合和搭配、裝修風(fēng)格建議、材質(zhì)介紹、產(chǎn)品送貨、烤漆門安裝、烤漆門使用指導(dǎo)、烤漆門維修等。
構(gòu)建以服務(wù)為核心的組織系統(tǒng)，用流程代替人為因素，只有組織沒有流程仍無法讓一個(gè)企業(yè)運(yùn)作，那么構(gòu)建一個(gè)高效和以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)流程，就成為烤漆門企業(yè)提升服務(wù)能力的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)榱鞒滩粌H可以提高企業(yè)的工作效率，更重要的是體現(xiàn)出了企業(yè)管理的規(guī)范性和專業(yè)化。
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